Resi e cancellazioni

Gli articoli acquistati sul negozio online adelchisa.com possono essere restituiti fino a 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

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Contatta il servizio clienti inviando una mail a: contact@adelchisa.com e ti verranno date le istruzioni per la restituzione e ti verrà fornito il modulo di reso. Potrai spedire il tuo reso dall’Ufficio postale di tua scelta. Potrebbe esserci qualche ritardo nell’elaborazione del reso perché il mio servizio clienti dovrà fare alcune valutazioni. In questo caso verrai ricontattato tramite mail per procedere alle verifiche.

Una volta che il mio magazzino riceve l’articolo restituito e l’articolo è stato verificato e controllato, procederò al rimborso. Il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario. Pertanto verrai ricontattato per fornirmi i tuoi dati bancari. Le spese di spedizioni di bollo che hai pagato all’invio dell’ordine non ti verranno rimborsati. Ricordati che ti verrà addebitato esclusivamente l’importo netto dell’articolo acquistato.

LE SPESE DI SPEDIZIONE PER LA RESTITUZIONE DEL PACCO SONO A CARICO DEL CLIENTE.

Al fine di evitare lo sfortunato caso dello smarrimento del pacco, consigliamo sempre di spedire il reso con un’opzione di spedizione tracciata.

Per ricevere un altro gioiello in cambio di quello restituito, è necessario effettuare un nuovo ordine.

Se accetti un pacco danneggiato, schiacciato, rotto o aperto, Adelchisa non garantirà un eventuale rimborso di un articolo danneggiato/mancante.